工作职责：负责员工的人事档案。办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。接听、转接电话；接待来访人员。负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。负责传真件的收发工作。负责收发管理报纸、信函。负责加班申报单的报表与汇总，并起到有效监督和引导作用。协助其他部门的工作，并和其他部门友好相处。负责总经理办公室的清洁卫生。负责接待工作：如有访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好，请问找谁”，并请访客入坐，请示后引入相关区域，并负责添水。总机服务工作：问清来电者何事后转接相关部门；不应直接转入。安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗；上面交办的其它临时工作。

工作职责：接待到店客人，统计营业额，帮助大堂经理处理事物

工作职责：接待来访客人:熟悉访客接待流程，热心地问候来访顾客，并且请求他们完成访客登记表。接听电话问询:准备回答关于写字楼的任何问题（例如:写字楼的开放时间//房间部分、写字楼的位置、其连锁物业服务企业的电话号码）。按流程认真处理咨询电话，为其他员工传递消息，并有责任确保他们收到。为业主、顾客和员工提供服务。接待业主投诉:前台还承担业主投诉及意见的初步接待工作，而处理业主投诉能力将直接影响事情的处理结果。前台要主动帮助投诉业主解决问题，如遇到不能解决问题，请立即通知前台经理或者是值班经理。客户报修回访:对于客户报修完成后及时对客户进行满意度回访，了解维修质量和服务人员的服务态度，以及客户提出的意见。认真做好记录，对于客户不满意的情况及时向上级反映。信件收发:普通信件、杂志、报刊收发。快递按照规定，需经收件人委托才可以代理收件。客户满意度调查:定期进行客户满意度问卷调查，对客户报修等服务事项及时进行满意度问询。协助开展写字楼的业主活动。服务信息发布:通过公告栏、信息屏及时发布有关通知、服务信息，并按规定撤销。